360 Hesap Şikayetleri Nasıl Çözüyor?
Neden Bu Kadar Fazla Şikayet Var?

Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir şirket olarak taleplerinizi her zaman önemsiyoruz. Şikayette bulunmanızın ardından mümkün olabilecek en kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçiyoruz. Siparişle veya yaşadığınız durumla alakalı detaylı bilgileri talep ediyoruz. Görüşmenin ardından çözüm için gerekli adımları atıyoruz.

Sistemlerimizi sürekli güncel tutarak aynı sorunların tekrar yaşanmaması için de bir önlem alıyoruz. Evet 360 Hesap

hakkında Şikayetvar, ama her zaman çözüm de var!

Bu kadar fazla şikayet görmenizin sebebi ise aylık 1.5 ila 2.5 milyon arasında kullanıcımızın olmasından kaynaklı. Şu anda sektörümüzde Türkiye'nin en fazla kullanıcıya sahip web sitesiyiz ve günde 10.000 ila 20.000 arasında değişen kullanıcılar arasında alışveriş gerçekleşmekte.

Sipariş sayısına oranla oluşturulan şikayet sayısı ise oldukça düşüktür. Bu oran %1 ila %2 arasında değişmektedir. Oluşabilecek tüm şikayetlerin önüne geçmek için sorun bildirilen ilanları yayından kaldırıyoruz ve gerekirse satıcılarını da platformdan uzaklaştırıyoruz.

Bazı şikayetleriniz için size WhatsApp üzerinden ulaşabiliriz. 0312 911 76 91 numarası bize aittir, bu numara haricinden ulaşan kişilere canlı destekten teyit almadan asla güvenmeyiniz.